Logística

CTT e OLX lançam serviço de entregas e devolução de encomendas

CTT e OLX lançam serviço de entregas e devolução de encomendas

Os CTT e o portal OLX criaram uma solução que irá permitir que qualquer comprador da plataforma possa fazer a devolução imediata após a receção de uma encomenda.

Em comunicado os CTT explicam que “basta que a encomenda lhe seja enviada para uma loja CTT com o serviço de cobrança e com o novo serviço de verificação. Se não corresponder ao esperado, pode na hora devolvê-la, sem qualquer custo. Esta nova possibilidade pretende melhorar o nível de satisfação dos clientes CTT que utilizam a plataforma de anúncios OLX, reforçando a confiança nas transações e nos pagamentos, quer para expedidores como para compradores, e concentra a atenção do serviço prestado na satisfação das necessidades dos clientes, vendedores e compradores.”

Esta solução materializa-se num botão de opção nos anúncios do OLX. Quando selecionado, esse botão remete para a oferta CTT e-segue, designadamente para o processo Click and Ship. Este processo permite de forma self-service preparar o envio de uma encomenda. O cliente escolhe as opções que mais lhe convêm, com um sistema modular de serviços que podem ou não ser adicionados, onde se inclui, por exemplo, a emissão de uma etiqueta de envio, o pagamento da expedição da encomenda, a entrega em qualquer ponto CTT, a notificação por email ou SMS da chegada da encomenda.

“Com esta facilidade, expande-se a flexibilidade e conveniência oferecida aos clientes CTT que são anunciantes OLX, suportada na rede de mais de 1000 pontos de contacto em todo o país. Estes pontos de contacto incluem tanto lojas CTT como lojas de parceiros a ser usados por parte do expedidor, tendo o destinatário a possibilidade de recolher a encomenda numa das mais de 600 lojas CTT”, acrescentam os CTT.