Customer Service

Excelência no customer service vai ser premiada

Excelência no customer service vai ser premiada

As candidaturas para a 17ª edição dos Troféus Call Center, iniciativa promovida pela CALL CENTER MAGAZINE e pela IFE – International Faculty for Executives (empresa que edita a revista DISTRIBUIÇÃO HOJE), já estão a decorrer.

Com o objetivo de distinguir o que de melhor se faz ao nível do customer service em Portugal, a organização vai entregar prémios em oito categorias distintas:

  • Qualidade de Serviço no Atendimento Telefónico até 9 posições;
  • Qualidade de Serviço no Atendimento Telefónico até 50 posições;
  • Qualidade de Serviço no Atendimento Telefónico + de 50 posições;
  • Qualidade de Serviço no Atendimento Web;
  • Qualidade de Serviço no Atendimento nas Redes Sociais;
  • Omnicanal Award;
  • Top of Mind;
  • Prémio Mérito.

As candidaturas decorrem até ao próximo dia 9 de outubro aqui e os grandes vencedores serão conhecidos a 15 de novembro, numa cerimónia que se realiza no Lagoas Park Hotel, em Oeiras, no âmbito do congresso Global Contact Center.